Публикуются: Обзоры обращений лиц, указанных в подпункте "а" настоящего пункта, а также обобщенную информацию о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах.
ИНФОРМАЦИЯ
о характере обращений граждан, поступивших в адрес
администрации Кировского муниципального района в 2017 году и работе с ними
В 2017 году в адрес администрации Кировского муниципального района поступило 366 обращений граждан: в том числе 175 письменных обращений (2016 г. -220). Главой администрации на личном приеме было принято 27 человек (2016 г.-23), заместителями главы принято 140 человек (2016 г.-50), на электронную почту администрации поступило 5 электронных писем. На «Телефон доверия» главы администрации поступило 19 звонков (2016 г. -8).
Сто сорок семь (147) обращений жители района направили в вышестоящие органы государственной власти.
Большая часть из них была переслана в район, т.к. их решения находятся в компетенции органов местного самоуправления.
|
Адресат |
2016 г. |
2017 г. |
|
Администрация Президента РФ |
73 |
59 |
|
Государственная Дума РФ |
1 |
7 |
|
Дума СК |
5 |
2 |
|
Аппарат Правительства СК |
54 |
52 |
|
«Телефон доверия» Губернатора СК |
20 |
15 |
|
Представитель Губернатора СК в МО СК |
9 |
- |
|
Полномочный представитель Президента РФ в СКФО |
3 |
- |
|
Министерство с/х СК |
3 |
2 |
|
Министерство ЖКХ СК |
2 |
3 |
|
Министерство физической культуры и спорта СК |
- |
1 |
|
Министерство природных ресурсов СК |
- |
1 |
|
Министерство образования СК |
- |
1 |
|
ГУ МЧС России по СК |
- |
1 |
|
Министерство труда социальной защиты населения в СК |
1 |
1 |
|
Министерство строительства, дорожного хозяйства и транспорта СК |
9 |
1 |
|
Военный комиссариат СК |
1 |
- |
|
ВСЕГО: |
182 |
147 |
Непосредственно в администрацию Кировского муниципального района поступило 28 письменных обращений.
По муниципальным образованиям района количество обращений граждан распределилось следующим образом:
|
№ п/п |
Населённые пункты |
2016 г. |
2017 г. |
|
1. |
г. Новопавловск |
118 |
68 |
|
2. |
Зольский с/с |
33 |
40 |
|
3. |
ст-ца Марьинская |
35 |
25 |
|
4. |
Советский с/с |
20 |
23 |
|
5. |
Новосредненский с/с |
25 |
18 |
|
6. |
Комсомольский с/с |
11 |
12 |
|
7. |
Старопавловскийс/с |
11 |
10 |
|
8. |
Горнозаводской с/с |
13 |
8 |
|
9. |
Орловский с/с |
11 |
4 |
|
10. |
пос. Фазанный |
9 |
3 |
От граждан, проживающих, за пределами Кировского района поступило 5 обращений (2016 г. -14).
Повторно и многократно обратились 35 корреспондентов (2016 г. -36). Заявители направляют обращения сразу в несколько инстанций (Администрацию Президента, Правительство Ставропольского края, в Министерства) в большинстве случаев они пересылаются на рассмотрение в район.
Авторство 2 обращений не установлено, в связи, с чем они было зарегистрировано как анонимные.
На дополнительный контроль поставлено 8 обращений, снято 8.
(Слайд № 5) Социальный и возрастной состав обратившихся представляет собой различные группы населения, но продолжают преобладать пенсионеры – 30, инвалиды – 11, рабочих -11, домохозяйки – 8, многодетные семьи – 6, ветераны труда – 5, малоимущие – 3, по 2 – безработных, матери одиночки, служащих, сирота-1, вдова -1.
За отчетный период поступило 3 коллективных обращения. Жители района затронули вопросы: об исключении многоквартирного дома расположенного в с. Горнозаводском из региональной программы «Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Ставропольского края, на 2010-2043 гг.».
(Слайд № 6). Тематика обращений разнообразная. По содержанию поступивших обращений на первом месте у населения вопросы жилищно-коммунального хозяйства. По данной тематике поступило 118 обращения, это 52,2 % от общего их числа.
По - прежнему острыми остаются проблемы улучшения жилищных условий, обеспечения жильем различных категорий граждан. Также заявители поднимают вопросы благоустройства и санитарного состояния территорий, улучшения транспортных услуг, ремонта дорог, порядка начисления коммунальных платежей, газификации.
Значительное количество обращений - 90 (39,8 %) от общего их числа, содержат вопросы социального характера.
Блок социальных вопросов включает в себя - оказание материальной помощи, социальной помощи (вещевая, продуктовая), предоставление мер социальной поддержки малоимущим и многодетным семьям, порядок выплаты пенсий, пособий, оформление субсидий, оказание помощи на лечение, улучшение жилищных условий. За отчётный период администрацией Кировского муниципального района оказана материальная помощь 8 заявителям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, на сумму 32 тыс. руб.
По вопросам предоставления земельных участков, передачи в аренду земельных участков сельскохозяйственного назначения, обратилось 14 заявителей (6,1%).
Вопросы сферы образования содержатся в 6 обращениях (2,6%). Заявителей интересовали такие вопросы, как: сбор денег на учебники, ремонт спортзала в ст. Ставропавловской, доставка детей в детский сад пос. Коммаяк.
По вопросам физической культуры и спорта поступило 2 обращения 0,8%. (по организации физкультурно-спортивных мероприятий).
Непосредственно в отделах и управлениях районной администрации специалистами было рассмотрено:
|
Отделы |
2016 г. |
2017 г. |
|
отдел муниципального хозяйства |
130 |
69 |
|
отдел строительства и архитектуры |
40 |
50 |
|
отдел социального развития |
91 |
46 |
|
отдел образования и молодежной политики (сектор по опеке и попечительству) |
16 |
15 |
|
отдел имущественных и земельных отношений |
11 |
14 |
|
управление сельского хозяйства и охраны окружающей среды |
6 |
10 |
|
Отдел экономического развития |
8 |
- |
|
отдел правового и кадрового обеспечения |
6 |
7 |
|
УТСЗН |
- |
7 |
|
отдел культуры |
1 |
3 |
|
отдел физической культуры и спорта |
3 |
1 |
|
ведущий специалист ГО и ЧС |
1 |
1 |
|
отдел по организационным и общим вопросам |
- |
1 |
При рассмотрении обращений, поступивших в администрацию, направлялись запросы в различные организации, расположенные на территории района, органы местного самоуправления, а также осуществлялся выезд специалистов на место для рассмотрения обращения и принятия соответствующих решений.
Анализ ответов показал, что по всем рассмотренным обращениям их авторам направлены квалифицированные разъяснения на поставленные вопросы, по 23 обращениям приняты положительные решения.
По обращение жителя из ст. Марьинской, по вопросу замены поврежденного столба, персоналом Новопавловских РЭС была произведена замена поврежденной опоры линии электропередач.
Обратившемуся жителю с. Орловки – проведена работы по замене части водопровода администрацией МО Орловского сельсовета по ул. Пономарева х. Пегешин.
Житель ст. Советской обратился с просьбой оказать содействие в асфальтировании автодороги по ул. Кучуро. Ремонт автодороги общего пользования местного значения завершен в полном объёме.
По обращению жителей х. Закавказский Партизан были выполнены работы по обрезке сухого дерева у домовладения и произведен капитальный ремонт автобусной остановки.
По обращению из с. Горнозаводского по оказанию содействия в реконструкции аварийных электролиний по ул. Школьной. Новопавловским участком Восточных электросетей установлены опоры линии электропередач, подключено электрооборудование.
Жительница пос. Комсомолец обратилась по вопросу капитального ремонта тротуара по ул. Ленина (от площади Ленина до могилы летчика). В апреле 2017 г. проведены работы по ремонту вышеуказанного тротуара асфальтовым покрытием.
Все поступившие обращения за отчетный период рассмотрены в соответствии с действующим законодательством «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Нарушения сроков рассмотрения обращений нет.
12 декабря, в День конституции РФ, на территории Кировского района прошел общероссийский день приема граждан. Приём граждан проводился во всех доступных режимах связи - обращения можно было подать лично, по телефону или с помощью интернета. В этот день за помощью в органы местного самоуправления обратилось 3 человека.
(За отчётный период в Кировском районе организованы и проведены 14 выездных приёмов граждан по личным вопросам должностными лицами Правительства, министерств и ведомств СК.
Ткачёва Галина Валентиновна - представитель Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края;
Миронычева Галина Петровна - председатель комитета Ставропольского края по пищевой и перерабатывающей промышленности, торговле и лицензированию;
Терехова Светлана Алексеевна - депутат Думы Ставропольского края;
Прудникова Ольга Николаевна - заместитель председателя Правительства Ставропольского края, руководитель аппарата Правительства Ставропольского края;
Писаренко Александр Васильевич - председатель комитета Ставропольского края по делам национальностей и казачества;
Шульженко Виталий Иванович - первый заместитель министра энергетики, промышленности и связи Ставропольского края;
Ульянченко Иван Иванович - министр труда и социальной защиты населения Ставропольского края;
Скворцов Юрий Алексеевич - заместитель председателя Правительства Ставропольского края.
Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Кировского муниципального района, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения продолжается.
В дополнении к своему докладу хотела бы добавить следующее.
Если в 2017 году у нас наблюдалось снижение обращений граждан, то в январе идет резкое их увеличение - на это есть и объективные причины:
рост тарифов, наличие повторных обращений по одному и тому же вопросу в различные органы власти, использование электронных технологий.
Однако, часто можно было слышать от населения, что местная власть на местах сокращается, мол будете обращаться в район, в администрацию ГО.
Поэтому, сейчас, в преддверии выборов Президента РФ работникам органов местного самоуправления необходимо очень внимательно и терпимо относиться к заявителям и максимально положительно решать вопросы на местах.
Создана рабочая группа по учету, организации работ по отработке и контролю за качеством исполнения обращений, поступивших от населения округа в период подготовки и проведения выборов Президента РФ. В которую вошли: заместители главы, начальники теротделов, функциональных отделов администрации.
Администрация Кировского городского округа