ИНФОРМАЦИЯ
о характере обращений граждан, поступивших в адрес
администрации Кировского городского округа Ставропольского края,
и работе с ними во 2 квартале 2018 года
Во 2 квартале 2018 года в адрес администрации Кировского городского округа поступило 132 обращений граждан: в том числе - 107 письменных, главой округа на личном приеме принято - 11 человек, на «Телефон доверия» главы Кировского городского округа поступило -11 звонков, по электронной почте поступило – 3 письма.
В течение 2 квартала 2018 года из 107 письменных обращений - 31 перенаправлено из вышестоящих органов государственной власти: Администрации Президента РФ, Аппарата Правительства Ставропольского края, т.к. их решение находится в компетенции органов местного самоуправления.
|
Адресат |
2 квартал 2018 года |
|
Администрация Президента РФ |
7 |
|
Аппарат Правительства СК |
24 |
|
«Телефон доверия» Губернатора СК |
7 |
|
Прокуратура Кировского района |
4 |
|
Дума Кировского городского округа СК |
1 |
|
Министерство образования и молодежной политики СК |
4 |
|
Министерство экономического развития СК |
1 |
|
Министерство труда и социальной защиты населения СК |
1 |
|
Член Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации |
1 |
|
Всего: |
50 |
Заместителями главы администрации Кировского городского округа на личном приеме принято граждан
|
№ п/п |
Ф. И. О. зам главы АКГО |
всего обращений |
находящихся в работе |
|
1. |
Тенищев С. В. |
2 |
- |
|
2. |
Тупиченко Е. В. |
2 |
- |
|
3. |
Царанок Г. С. |
1 |
- |
|
4. |
Горобец Е. В. |
5 |
1 |
|
5. |
Евтушенко А. С. |
14 |
3 |
|
6. |
Магомедов М-Т.З. |
1 |
- |
|
|
Всего: |
25 |
4 |
По населенным пунктам Кировского городского округа количество обращений граждан распределилось следующим образом:
|
№ п/п |
Населённые пункты |
2 квартал 2018 г. |
|
1. |
г. Новопавловск |
107 |
|
2. |
ст. Зольская |
3 |
|
3. |
ст. Марьинская |
1 |
|
4. |
с. Горнозаводское |
2 |
|
5. |
ст. Старопавловская |
1 |
|
6. |
пос. Комсомолец |
2 |
|
7. |
пос. Коммаяк |
1 |
|
8. |
с. Орловка |
1 |
От граждан, проживающих, за пределами Кировского городского округа поступило – 1 обращение.
Социальный и возрастной состав обратившихся представляет собой различные группы населения, но продолжают преобладать пенсионеры – 22, домохозяйки – 3, многодетные семьи –3 , вынужденные переселенцы – 2.
За отчетный период поступило 26 коллективных обращений. Жители округа затронули вопросы: спила многолетних деревьев, порядка содержания домашних животных, покос травы, вывоз мусора, установка мусорных контейнеров, ремонт дорог в г. Новопавловске; перебои в водоснабжении с. Орловка; расчистка поймы реки Золка; ремонт дорог и тротуаров в ст. Зольской.
В корреспонденции, поступившей в администрацию Кировского городского округа, заметное место занимают вопросы жилищно-коммунального хозяйства, поступило 75 обращения.
Тематика наиболее распространённых обращений такова:
Перебои с водоснабжением, грейдирование тротуаров, строительство и ремонт дорог, обеспечение жильем, газификация домовладений, опиловка деревьев.
Значительное количество обращений затрагивает вопросы социального характера. По данной тематике поступило 20 обращений.
Блок социальных вопросов включает в себя: получение мер социальной поддержки таким категориям граждан как: малоимущие, многодетные.
Вопросы работы дошкольных образовательных учреждений (детских садов) содержат просьбы о принятии ребенка в сад, который стоял на очереди по достижении им нужного возраста.
По вопросу культуры поступило 2 обращения.
Непосредственно в отделах и управлениях администрации специалистами было рассмотрено:
|
отдел городского хозяйства |
36 |
|
отдел социального развития |
23 |
|
отдел имущественных и земельных отношений |
4 |
|
отдел строительства и архитектуры |
8 |
|
отдел образования |
2 |
|
управление сельского хозяйства и охраны окружающей среды |
1 |
|
отдел культуры |
1 |
Все поступившие за отчетный период обращения были проанализированы и при наличии оснований направлены на рассмотрение по принадлежности в территориальные отделы администрации Кировского городского округа.
Анализ ответов показал, что по всем рассмотренным обращениям их авторам направлены квалифицированные разъяснения на поставленные вопросы и приняты положительные решения.
Из этого числа 3 заявителей обращались повторно и многократно, в большинстве случаев их авторам уже давались квалифицированные разъяснения и мотивированные ответы на поставленные вопросы.
В течение 2 квартала 2018 года на дополнительный контроль поставлено 14 обращений.
За отчётный период в Кировском округе организованы и проведены выездные приёмы граждан по личным вопросам: 27 апреля 2018 г.
Макаркиным Д.В. – заместителем министра энергетики, промышленности и связи Ставропольского края;
Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Кировского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения будет продолжена.
ИНФОРМАЦИЯ
о характере обращений граждан, поступивших в адрес
администрации Кировского городского округа,
и работе с ними в 1 квартале 2018 года
В 1 квартале 2018 года в адрес администрации Кировского городского округа поступило 101 обращений граждан: в том числе 71 письменных. Главой администрации на личном приеме принято 14 человек, заместителями главы принято 37 человек. На «Телефон доверия» главы администрации Кировского городского округа поступило 11 звонков, по электронной почте – 5 обращений.
Структура обращений:
|
Виды обращений |
1 квартал 2018 |
|
письменные |
69 |
|
личный приём главой |
14 |
|
личный приём заместителями главы |
37 |
|
«Телефон доверия» главы АКГО |
11 |
|
Электронная почта АКГО |
5 |
|
Всего: |
136 |
В течение 1 квартала 2018 года 59 письменных обращений перенаправлено из вышестоящих органов государственной власти: Администрации Президента РФ, Аппарата Правительства Ставропольского края, т.к. их решение находится в компетенции органов местного самоуправления.
|
Адресат |
1 квартал 2018 года |
|
Администрация Президента РФ |
21 |
|
Аппарат Правительства РФ |
0 |
|
Аппарат Правительства СК |
7 |
|
«Телефон доверия» Губернатора СК |
8 |
|
Полномочный представитель Президента в СКФО |
1 |
|
Министерство ЖКХ СК |
4 |
|
Министерство образования и молодежной политики СК |
1 |
|
Министерство дорожного хозяйства и транспорта СК |
1 |
|
Министерство здравоохранения СК |
1 |
|
Министерство культуры |
2 |
|
Дума Кировского городского округа СК |
2 |
|
Прокуратура Кировского района |
2 |
|
Управление надзора и контроля за деятельностью органов исполнительной власти субъектов РФ |
1 |
|
ГУ Отделение Пенсионного фонда РФ по Ставропольскому краю |
1 |
|
Министерство строительства и архитектуры Ставропольского края |
1 |
|
Всего: |
53 |
Непосредственно в администрацию Кировского городского округа было переслано 2 обращения из Прокуратуры Кировского района. Данные обращения рассмотрены.
По территориальным отделам администрации Кировского городского округа количество обращений граждан распределилось следующим образом:
|
№ п/п |
Населённые пункты |
1 квартал 2018 г. |
|
1 |
Зольский территориальный отдел |
3 |
|
2 |
Марьинский территориальный отдел |
2 |
|
3 |
Советский территориальный отдел |
2 |
|
4 |
Старопавловский территориальный отдел |
0 |
|
5 |
Новосредненский территориальный отдел |
1 |
|
6 |
Горнозаводской территориальный отдел |
0 |
|
7 |
Орловский территориальный отдел |
1 |
|
8 |
Комсомольский территориальный отдел |
2 |
От граждан, проживающих, за пределами Кировского района поступило 2 обращения.
Социальный и возрастной состав обратившихся представляет собой различные группы населения, но продолжают преобладать пенсионеры – 24, домохозяйки – 4, многодетные семьи – 6, инвалиды – 3.
За отчетный период поступило 10 коллективных обращений. Жители района затронули вопросы: ремонт многоквартирного дома в г. Новопавловске; обеспечения с.Орловка водоснабжением; перебои водоснабжения в г. Новопавловске.
В корреспонденции, поступившей в администрацию Кировского городского округа, заметное место занимают вопросы жилищно-коммунального хозяйства, поступило 40 обращений.
Тематика наиболее распространённых обращений такова:
перебои с водоснабжением, грейдирование тротуаров, строительство и ремонт дорог, обеспечение жильем, разъяснение начисления платежей, отсрочка платежей, газификация домовладений, опиловка деревьев.
Значительное количество обращений затрагивает вопросы социального характера. По данной тематике поступило 23 обращений.
Блок социальных вопросов включает в себя:
получение мер социальной поддержки таким категориям граждан как: инвалиды, малоимущие, многодетные, оказание помощи в .
По вопросам предоставления земельных участков в аренду, установления прав собственности на землю обратилось 3 заявителя.
По вопросу сферы образования поступило 8 обращений. Злободневной остается проблема обеспечения всех желающих местами в детских садах. Основной контингент обратившихся по данному вопросу семьи с детьми в возрасте до трех лет. Вопросы работы образовательных учреждений содержат просьбы о разрешении конфликтных ситуаций, возникающих в ходе учебного процесса.
По вопросу культуры поступило 2 обращения.
Непосредственно в отделах и управлениях администрации специалистами было рассмотрено:
|
отдел городского хозяйства |
18 |
|
отдел социального развития |
11 |
|
отдел имущественных и земельных отношений |
8 |
|
отдел строительства и архитектуры |
35 |
|
отдел по организационным и общим вопросам |
0 |
|
отдел образования |
8 |
|
управление сельского хозяйства и охраны окружающей среды |
6 |
|
сектор по опеке и попечительству |
1 |
|
отдел культуры |
2 |
Все поступившие за отчетный период обращения были проанализированы и при наличии оснований направлены на рассмотрение по принадлежности в территориальные отделы администрации Кировского городского округа.
Анализ ответов показал, что по всем рассмотренным обращениям их авторам направлены квалифицированные разъяснения на поставленные вопросы и приняты положительные решения.
Из этого числа 6 заявителей обращались повторно и многократно, в большинстве случаев их авторам уже давались квалифицированные разъяснения и мотивированные ответы на поставленные вопросы.
В течение 1 квартала 2018 года на дополнительный контроль поставлено 1 (одно) обращение.
Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Кировского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения будет продолжена.
Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Кировского муниципального района в 2017 году и работе с ними
Администрация Кировского городского округа