Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск

Пояснительная записка по результатам проведенного анкетирования застрахованных лиц, получивших медицинскую помощь участкового врача.

13.01.2020

Пояснительная записка

по результатам проведенного анкетирования застрахованных лиц,

получивших медицинскую помощь участкового врача.

Работниками межрайонного филиала в городе Георгиевске ТФОМС СК (далее – Филиал) с 01 декабря 2019 года по 31 декабря 2019 года было проведено анкетирование застрахованных лиц, получивших медицинскую помощь участкового врача в ГБУЗ СК «Кировская РБ».

Всего в анкетировании приняли участие 20 респондентов, из них 8 мужчин и 12 женщин с градацией по возрасту: детский возраст – 10%, от 18 до 39 лет – 15%, от 40 до 59 лет – 40%, от 60 лет и старше – 35%.

Результаты анкетирования отражены в таблицах ниже.

1. Насколько вы удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи):

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

85%

15%

0%

0%

0%

2. Насколько вы удовлетворены отношением к вам участкового врача во время приема:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

85%

10%

5%

0%

0%

3. Насколько вы удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

65%

20%

15%

0%

0%

4. Насколько вы удовлетворены организацией прохождения диспансеризации:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

50%

15%

15%

5%

15%

Таким образом, показатели удовлетворенности медицинской помощью, оказанной участковыми врачами в ГБУЗ СК «Кировская РБ», по мнению пациентов, имеет следующие значения:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

71,3%

15%

8,8%

1,3%

3,8%